耳鼻咽喉科(医学高级)题库2022第一章喉的解剖学题库优质每日一练(06月17日)

1. [多选题]培养员工忠诚度的方法包括（）等。

A. 情感维系
B. 文化认同
C. 人性化管理
D. 有效的激励机制

2. [单选题]“在同样成本的基础上^(basis)取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上^(basis)降低成本”，这属于利用（）方法改进成本效率。

A. A、提高绩效
B. B、改善质量
C. C、减少浪费
D. D、缩减人员

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