督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、小组活动(group work)、网络游戏(network game)、观察法、服务机构(service organization)、工作方式(working mode)、假设演绎法(hypothesis-deductive method)、感同身受、仲裁者(arbiter)、面包房(bake house)

[单选题]督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。

A. 引导者
B. 缓冲者
C. 管理者
D. 仲裁者^(arbiter)

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学习资料：

[单选题]小林因沉迷于网络游戏，影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林，跟他说自己也曾经迷上网络游戏，造成颈背疼痛，不得不长期接受物理治疗，幸好得到家人的帮助和支持，才重新拥有了健康的生活。此外，小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中，小张采用的是（）技巧。

A. 影响性
B. 倡导性
C. 引领性
D. 互动性

[单选题]社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了"美味面包房^{(bake house)}"的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是（）。

A. 感同身受
B. 自我表露
C. 朋辈榜样
D. 体验式学习

[单选题]下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）。

A. 定性研究和定量研究都以假设演绎法^{(hypothesis-deductive method)}为逻辑基础
B. 问卷调查和观察法是定量研究的主要方法
C. 行动研究是社会工作研究的独有方法
D. 资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者

[单选题]某社会工作机构新招了5名社会工作者，机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会，与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难，上述督导方式的最大优点是（）。

A. 被督导者有机会相互分享和学习
B. 被督导者不易隐藏自己的问题
C. 可逐一检查被督导者的工作记录
D. 充分讨论服务个案的细节问题

[单选题]在社会工作研究中，众数和中位数是反映统计结果集中趋势的指标。调查发现5位社区居民的月收入分别为5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他们月收入的众数和中位数分别是（）。

A. 6500元和6500元
B. 6500元和5500元
C. 5000元和6500元
D. 5000元和5000元

[单选题]社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动时，小燕拟为高龄老年人设计"击鼓传花"的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑（）。

A. 经验分享环节
B. 组员的特征和能力
C. 小组活动的顺序
D. 小组活动的规模

[单选题]在小组活动的某个阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用"我们"而不是"我"来表达对小组的感情，这出现在小组的哪个阶段？（）

A. 小组工作准备阶段
B. 小组工作开始阶段
C. 小组工作中期转折阶段
D. 小组后期成熟阶段

[单选题]某社会工作服务机构将进行一项社区综合养老服务体系建设状况的调查，拟采用问卷调查法。调查对象大多为老年人，该社会工作服务机构最适合采取的问卷填写方法是（）

A. 自填问卷法
B. 集中填写法
C. 访问问卷法
D. 邮寄填写法

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