用户购买产品和要求提供服务的第一需要是（）。

【名词&注释】

生产计划(production planning)、产品设计(product design)、战略规划(strategic planning)、流程图(flow chart)、适用于(suitable for)、第一需要(primary need)

[单选题]用户购买产品和要求提供服务的第一需要^{(primary need)}是（）。

A. D

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[单选题]生产计划分为三个层次，生产作业计划属于（）。

A. B

[多选题]“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的（）阶段。

A. 战略规划
B. 产品设计
C. 生产制造
D. 销售服务

[单选题]多适用于^{(suitable for)}单件小批生产类型的生产形式是（）。

A. B

[单选题]关于进行流程分析的描述正确的是（）。

A. 就是将文字或其他描述转变为流程图的过程
B. 就是对所建流程模型的要素特性和各部分之间的关系明确和优化的过程
C. 就是设定流程目标的过程
D. 是在流程建立后进行

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