（）一般在缺乏历史资料或历史资料不全面，并且既要有质的分析，

【名词&注释】

消费者(consumer)、统计表(statistical table)、统计图(statistical graph)、互联网访问(internet access)、实质上(in essence)

[单选题]（）一般在缺乏历史资料或历史资料不全面，并且既要有质的分析，又要有量化分析时采用。

A. 专家意见法
B. 集合意见法
C. 扩散指数法
D. 领先指标法

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学习资料：

[单选题]如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题，调查方式的效果最差的是（）

A. A、个人访问
B. B、信件访问
C. C、电话访问
D. D、互联网访问

[单选题]指数平滑法，实质上^{(in essence)}是一种特殊的（）。

A. A、一次移动平均法
B. B、二次移动平均法
C. C、加权移动平均法

[单选题]企业提供给消费者的维修、保证等服务属于（）层次。

A. 形式产品
B. 延伸产品
C. 核心产品
D. 整体产品

[多选题]数据的陈示形式有（）

A. 统计表
B. 统计图
C. 数据库
D. 数据报告

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