可得性指企业有足够能力满足用户需求的能力。

【名词&注释】

供应商(supplier)、需求方(demand side)、完成率(finish rate)

[判断题]可得性指企业有足够能力满足用户需求的能力。

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学习资料：

[单选题]（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

A. 供应商
B. 客户
C. 需求方
D. 物流企业

[多选题]客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。

A. 缺货频率
B. 供应比率
C. 最高供应能力
D. 平均存货储备
E. 订货完成率

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