【名词&注释】
经营者(manager)、残疾人(the disabled)、业务流程(business process)、营业网点(business-net spots)、特殊情况(special case)、银行业金融机构、合法权利(legal rights)、产品和服务(product and service)
[多选题]银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面,应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利(legal rights)。()
A. 业务流程
B. 风险控制
C. 提供金融产品和服务(product and service)
D. 新设营业网点