会议期间需要提供所有必要的文件的是？（）

【名词&注释】

着力点(application point)、忠诚度(loyalty)、主持人(host)、复杂化(complication)、不明确(imprecision)、不必要的(unnecessary)、保护者(protector)、与会者(attendants)、发言者

[单选题]会议期间需要提供所有必要的文件的是？（）

A. 主持人
B. 会议秘书
C. 与会者^(attendants)
D. 领导

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[单选题]一个很简单的问题，原本三言两语就可解决，却要与会者^(attendants)反反复复地讨论，结果不仅花费了大量的时间，而且往往使问题变得复杂化，引出许多不必要的矛盾。这是影响会议效果的什么因素？（）

A. 会议目的不明确
B. 会议持续太久
C. 简单问题复杂化
D. 发言者过于健谈

[单选题]如果你常喜欢让事情呈现得轻松、幽默，那么你的角色是（）。

A. 享乐主义者
B. 悲情浪漫者
C. 实干者
D. 保护者^(protector)

[多选题]外部沟通的着力点有（）。

A. 诠释和解读组织文化
B. 全力打造信誉、品牌及形象
C. 把脉客户需求，提高满意度和忠诚度
D. 加强内部培训

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