查询查复的主要业务类型包括（）。

【名词&注释】

管理权限、信息技术部、客服热线

[多选题]查询查复的主要业务类型包括（）。

A. 查询书
B. 申请退回
C. 申请止付
D. 自由查询书
E. 通用信息查询

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学习资料：

[单选题]（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。

A. 电子银行部客服中心
B. 会计结算部资金清算室
C. 会计结算部会计管理室
D. 信息技术部运行管理室

[单选题]事后监督系统用户管理权限不包括（）。

A. 用户添加
B. 用户删除
C. 用户信息修改
D. 用户密码重置

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