在小结过程中为防止谈判结果产生反复，须做到（）.

【名词&注释】

一般性(general)、主持人(host)、象征性(symbolism)、货物贸易(goods trade)、同质性(homogeneity)、技术性(technical)、不可分性(indivisibility)、开场白(loa)、实际上(actually)、付款条件(payment terms)

[单选题]在小结过程中为防止谈判结果产生反复，须做到（）.

A. A、计划
B. B、控制
C. C、适时与恰当
D. D、准确

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学习资料：

[单选题]不是不求结果的象征性谈判形式的是（）.

A. A、一般性会见
B. B、准合同谈判
C. C、技术性交流
D. D、送客

[多选题]主持人首场谈判开始时，应抓好哪几个环节（）.

A. A、介绍
B. B、入座
C. C、开场白^(loa)
D. D、掌握气氛

[多选题]主持人总结的目的一般有（）.

A. A、备忘
B. B、调整
C. C、汇报
D. D、总结

[单选题]服务质量难以用精确的数量描述和定义，这突出体现了服务的（）。

A. 无形性
B. 不可分性^{(indivisibility)}
C. 不同质性
D. 顾客参与性

[多选题]讨论货物贸易时讨论下列什么条件属于横向谈判（）

A. 价格
B. 交货条件
C. 付款条件^{(payment terms)}
D. 质量
E. 规格

[单选题]“若A喜欢B，A就容易答应B的要求，双方也就可能进行谈判。”这类情况实际上^(actually)是（）。

A. A讨厌B
B. A喜欢B
C. A拿B做秀
D. A反感B

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