【名词&注释】
突发事件(sudden event)、澳大利亚(australia)、资源丰富(rich resources)、统筹安排(overall arrangement)、营业网点(business-net spots)、劳动组合(labour combine)、大公无私(selflessness)、忠于职守(devotion to duty)、秉公办事(handle matters impartially)、专线电话
[多选题]按照网点制度建设的规定,在网点巡检制度中,营业网点营业结束前检查的检查重点,主要有()。
A. 内外环境整理情况,自助区设施状况是否正常,专线电话是否能够正常运转
B. 检查服务隐患,预防和处理突发事件
C. 营业厅内的设施及门户安全
D. 下一个工作日营业前的准备工作是否就绪
E. 客户留言簿的内容
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学习资料:
[单选题]下列不属于网点负责人的职业操守的是:()
A. A、坚持真理,大公无私(selflessness)
B. B、廉洁从业,秉公办事(handle matters impartially)
C. C、勤勉尽职,忠于职守(devotion to duty)
D. D、作风民主,带好团队
[单选题]在营业网点综合化建设工作中,要做到合理规划,统筹安排。对于营销资源丰富的网点,重点()
A. 实施综合性网点
B. 推行综合柜员制
C. 组建综合营销团队,开展综合营销
D. 进行劳动组合调整
[多选题]客户持有1万澳大利亚元,他可以选择下列哪些产品进行理财()。
A. 外币特色存款
B. 外币定期一年存款
C. 外币通知存款一户通
D. “汇得赢”澳元产品
E. 以上皆可
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