服务公司对所有员工进行培训，加强内部员工的关系，使其通力合作

【名词&注释】

所有权(ownership)、第三产业(tertiary industry)、国民经济、第二产业(secondary industry)、服务公司(service company)、营利性(for-profit)、通力合作(give full cooperation to)、第一产业(primary industry)、中间商(middleman)、服务质量问题

[单选题]服务公司对所有员工进行培训，加强内部员工的关系，使其通力合作^{(give full cooperation to)}，从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销，我们称为（）。

A. 外部营销
B. 内部营销
C. 互动营销
D. 人员营销

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]分析服务质量问题的根源的模型或方法是（）。

A. SERVQUAL方法
B. SERVPERF方法
C. SWOT分析方法
D. 差距分析模型

[单选题]在服务行业最突出的促销特征之一是（）。

A. 终端
B. 渠道
C. 中间商^(middleman)
D. 口头传播/中介

[单选题]服务定位，主要有服务质量定位和（）两种视角。

A. 服务对象定位
B. 服务营销要素定位
C. 服务价值定位
D. 服务特色定位

[单选题]下列哪个不属于服务的特征（）

A. 交易性
B. 无形性
C. 与所有权有关性
D. 利他性

[单选题]服务业又称（），它是国民经济中除了第一产业^{(primary industry)}、第二产业外的其他产业。

A. 其他产业
B. 非赢性产业
C. 第三产业
D. 营利性产业

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x7je4y.html