客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（

【名词&注释】

移动用户(mobile user)、全球通(rapid global mobility)、前提条件(precondition)、骚扰电话(a nuisance call)、客户端软件(client software)、电子卡

[填空题]客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理；

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学习资料：

[单选题]全球通VIP电子卡可通过（）获得。

A. 发送“VIP”至106580059；
B. 发送“V”至106580058；
C. 发送“V”至106580059；
D. 发送“VIP”至106580058；

[多选题]开通手机证券的前提条件有（）。

A. 开通GPRS服务；
B. 手机支持客户端软件^{(client software)}安装；
C. 中国移动用户；
D. 以上皆不是。

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