【名词&注释】
经营活动(operating activities)、服务水平(service level)、随意性(casualness)、餐饮行业(foodservice industry)、基本准则(basic standard)、饭店管理者
[填空题]餐厅墙饰的品种很多,如剪纸、()、壁灯、()、()、刺绣、()、雕刻等。
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学习资料:
[单选题]讲求和提高客房(),是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则(basic standard)。
A. A、舒适程度
B. B、服务水平
C. C、经营效益
D. D、周到服务
[多选题]酒店产品的()为其营销增添了困难。
A. A、无形性
B. B、不可储存性
C. C、不可运输性
D. D、消费的随意性
[多选题]餐饮行业的特点有()。
A. 有形性
B. 多变性
C. 同步性
D. 无专利性
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