影响客房服务工作定额的因素有（），工作环境，饭店的等级，器具

【名词&注释】

工作环境(working environment)、纺织品、星级饭店(star hotel)、化学剂(chemical agent)、灭火器(extinguisher)、思想觉悟(ideological consciousness)、工作服(coverall)、洗衣房(laundry)、不低于(no less than)、衣帽间(coat room)

[单选题]影响客房服务工作定额的因素有（），工作环境，饭店的等级，器具的配备。

A. A、员工的素质水平
B. B、员工的思想觉悟
C. C、饭店的质量要求
D. D、家具、设备的新、旧

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[单选题]啤酒的酒精浓度通常为（）度。

A. A、3～4
B. B、6～7
C. C、8～9
D. D、11～12

[单选题]负责洗送客衣，洗涤工作服^(coverall)和其他纺织品的是（）。

A. A、布件房
B. B、制服房
C. C、洗衣房^(laundry)
D. D、衣帽间^{(coat room)}

[单选题]应当（）称一次灭火器的重量，看化学剂是否挥发。

A. A、每月
B. B、半年
C. C、三个月
D. D、一年

[单选题]presidential suite应译为（）。

A. A、豪华套间
B. B、商务套间
C. C、总统套间
D. D、双套套间

[单选题]星级饭店对客房面巾的规格要求是长不小于700毫米，宽不小于350毫米，重量不低于^{(no less than)}（）克。

A. A、180
B. B、120
C. C、140
D. D、160

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