物流控制的程序的第一步是（）

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、第一步(first step)

[单选题]物流控制的程序的第一步是（）

A. A、制定计划
B. B、制定期量标准
C. C、短期调整
D. D、长期调整

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学习资料：

[单选题]对于物流仓库，其全面质量管理的对象是指，储存保管的物资（）

A. A、数量完整，质量完好
B. B、数量完整，包装完好
C. C、包装完整，质量完好
D. D、数量完整，包装完整

[多选题]提高整个拣货效率，主要在于缩短一下哪几个作业时间（）

A. A、处理订单或送货单，形成拣货指示时间
B. B、行走或搬运货物的时间
C. C、将货物分类集中地时间
D. D、准确找到货物储位并确认所拣货物及数量的时间

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