如客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害时，我们处理此类事

【名词&注释】

地方政府(local government)、从业人员(jobholder)、医疗机构(medical institutions)、打招呼(greeting)、连锁店(chain store)

[单选题]如客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害时，我们处理此类事件的原则是：连锁店^{(chain store)}替客人向（）争取赔偿。

A. 医疗机构
B. 保险公司
C. 地方政府

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学习资料：

[单选题]酒店从业人员在和客人打招呼的时候都应该保持（）

A. 微笑
B. 大笑
C. 无表情
D. 傻笑

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