客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客

【名词&注释】

分辨率(resolution)、中国电信(china telecom)、客户经理(customer manager)、业务培训(professional training)

[多选题]客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。

A. 电话接听
B. 客户来访接待
C. 客户拜访
D. 向客户提供新业务培训^{(professional training)}
E. 参加客户技术会议

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学习资料：

[多选题]下面是UIM-PASS卡通讯特征的是（）。

A. 使用13.56MHZ频率
B. 射频识别
C. 近场耦合
D. 抗冲突

[多选题]全球眼前端设备采用何种接入方式需要考虑（）。

A. 分辨率
B. 稳定性
C. 用户承受的价格
D. 图像质量要求

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