【名词&注释】
银行卡(bank card)、信用卡(credit card)、中国银联、落到实处、申请人(applicant)、商务中心(business center)、中国银监会(china banking regulatory commission)、贷记卡(credit card)、挂号信(registered letter)
[多选题]我国银行卡是由下列哪些机构进行监管的()。
A. 中国人民银行
B. 中国银监会(china banking regulatory commission)
C. 中国银联
D. 中国银联商务中心
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学习资料:
[单选题]成本效益原则是指()。
A. 促销活动的核心是激励客户办卡用卡,
B. 促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C. 促销活动的效益应与成本相匹配。
D. 促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。
[多选题]下列关于信用卡卡片说法正确的是():
A. 贷记卡(credit card)卡片是指各类贷记卡(credit card)空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡
B. 总行制卡后当日以挂号信(registered letter)方式邮寄至申请人提供的邮寄地址
C. 客户如果着急用卡,在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心,则可将卡片用快递方式寄送,快递费由我行承担
D. 若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后,卡片将剪角处理,客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片,经查询核实和重新确认邮寄地址,可免费补制新卡。
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