【名词&注释】
消费者(consumer)、环境保护(environmental protection)、管理机构、社会公众(public)、平衡记分卡(balanced scorecard)、特殊利益集团(special interest group)、供应者(supplier)
[单选题]共管理机构所坚信的社会公众对自己的看法、评价和态度的是()
A. A、总体形象 B. B、主观形象 C. C、有效形象 D. D、特殊形象