【名词&注释】
个性化(personalized)、大理石(marble)、服务员(waiter)、水磨石(terrazzo)、服务人员(service man)、具体要求(concrete requirements)、淡盐水(dilute brine)、打蜡机(wax coating facilities)
[单选题]有()需求的员工希望别人能接受他们,并认为他们有能力,能胜任工作。
A. 生理
B. 安全
C. 尊重
D. 社交
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学习资料:
[单选题]客人餐间吐酒时,服务员应立即将宾客扶离餐台,提供(),并将污物清除掉,对吐酒严重者应及时送往医院。
A. A、开水
B. B、醒酒饮料
C. C、淡盐水(dilute brine)
D. D、冷毛巾
[单选题]用萝卜花衬托餐台一般有三种形式()。
A. A、花环、花坛、花蓝
B. B、花坛、花蓝、盆景
C. C、花环、花蓝、盆景
D. D、花环、花坛、盆景
[单选题]服务人员针对不同的顾客,需要提供()的服务。
A. 有区别
B. 统一
C. 个性化
D. 共性化
[单选题]上菜服务应正确选择上菜位置,操作时应站在()之间进行。
A. 宾客
B. 主宾
C. 译陪人员
D. 男宾
[单选题]南方除夕食俗中的“百事顺遂年年高”指的是()。
A. 甘蔗
B. 年糕
C. 松糕
D. 蛋糕
[单选题]多桌宴会餐桌之间的距离应不少于()。
A. 0.5m
B. lm
C. 1.5m
D. 无具体要求(concrete requirements)
[单选题]打蜡机(wax coating facilities)不适用于对()地面的保养。
A. 木质
B. 水泥
C. 大理石
D. 水磨石
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