在呈现解决方案中，我们的重点在问题分析和：（）

【名词&注释】

社会需求(social demand)、自我实现(self-realization)、品牌设计(brand design)、具体内容(concrete contents)、生理需求(physiological demand)、中心人物(central figure)、上海通用汽车(shanghai gm)、马斯洛需求(maslow ' s demand)、抵触情绪、滚雪球法

[单选题]在呈现解决方案中，我们的重点在问题分析和：（）

A. 能力展示
B. 经验介绍
C. 需求认同
D. 方案介绍

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学习资料：

[单选题]某电信公司进购一批高档手机，吸引了很多消费者前来观看，但真正购买者却寥寥无几。为此，该公司发布告示：我公司进购12部高档手机，预购从速。告示发布后，许多消费者前来购买，12部手机很快销售完毕。许多没有买到的人纷纷询问，何时还进这种手机。销售员统一口径，下星期一可能还有。当星期一早晨公司刚一开门，大量消费者涌进营业大厅，195部手机很快销售一空。请问，该公司利用了消费者的（）。

A. A、好胜心理
B. B、惠顾心里
C. C、从众心理
D. D、求俏心理

[单选题]按产品分派推销人员的优点是有利于（）。

A. A、节省推销费用
B. B、明确推销人员责任
C. C、技术性产品的推销
D. D、明确推销对象

[单选题]上海通用汽车^{(shanghai gm)}的品牌分设别克、赛欧，这属于品牌策划里的（）。

A. 混合品牌
B. 家族化品牌
C. 单品牌
D. 品牌设计

[单选题]利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是（）。

A. 光辉效应法
B. 客户引荐法
C. 代理人法
D. 滚雪球法

[单选题]SPIN销售法中，由于（）相对容易，营销人员很容易犯一个错误，就是现状问题问得太多，使客户产生一种反感和抵触情绪。

A. 暗示性询问
B. 状况性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问

[多选题]马斯洛需求^{(maslow s demand)}层次的具体内容包括：（）

A. 生理需求
B. 安全需求
C. 社会需求
D. 受尊重需求
E. 自我实现的需求

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