对客户进行差异分析，识别加油站的（）客户。

【名词&注释】

过滤器(filter)、加油站(gas station)

[单选题]对客户进行差异分析，识别加油站的（）客户。

A. A、重要
B. B、金牌
C. C、固定
D. D、忠诚

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[单选题]密闭卸油管道的各操作接口处，应设（）。

A. A、快速接头
B. B、闷盖
C. C、快速接头及闷盖
D. D、过滤器

[单选题]进行班结时，如果对账失败，说明前台POS卡交易与（）记的卡交易有差异。

A. A、EPS
B. B、POS
C. C、FCC
D. D、HOS

[单选题]不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。

A. A、耐心
B. B、关心
C. C、认为自己了解顾客的需求
D. D、同意顾客的看法

[单选题]油罐清洗作业前（）分钟要对油汽浓度进行一次测试。

A. 10
B. 20
C. 30

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