个人网银账户序号和别名在（）中设置。

【名词&注释】

通货膨胀(inflation)、参考资料(reference)、汇率变动(change in exchange rate)、信用卡(credit card)、主要因素(main factors)、营业网点(business-net spots)、浮动汇率(floating exchange rate)、记分卡(scorecard)、国际收支状况

[单选题]个人网银账户序号和别名在（）中设置。

A. A、账户功能设置
B. B、服务管理
C. C、个性化设置
D. D、审批设置

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学习资料：

[多选题]浮动汇率^{(floating exchange rate)}制度下，影响汇率变动的主要因素有()。

A. A．国际收支状况
B. B．通货膨胀
C. C．利率差距
D. D．消费
E. E．市场心理预期

[单选题]营业网点监控录像检查要求：每次抽查期间内，抽查营业天数不少于（），抽查监控画面不少于6个。

A. A、一天
B. B、二天
C. C、三天
D. D、五天

[单选题]2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准，较上2011年度有较大改变，分值也有所调整，2012年新增检查内容不包括（）

A. A、柜员叫号后需举手示意等候客户
B. B、营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌
C. C、柜员对可以通过自助渠道办理的业务，在办完业务后，向客户做出礼貌提示
D. D、个人业务顾问空闲时，主动参与大堂管理，与客户互动

[多选题]下列卡BIN（卡号前6位）属信用卡的是（）。

A. A、421349B、436742C、622166D、622168

[多选题]季度谈话网点经理需使用的参考资料（）

A. 记分卡^(scorecard)
B. 精神卡记录
C. 即时指导的记录
D. 投诉记录

[多选题]PBCS系统中结算通下有（）功能。

A. 自动扣划
B. 关联账户
C. 套餐服务
D. 单笔资金结算
E. 交易资金托管
F. 业务查询
G. 特殊业务

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