由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。

【名词&注释】

复杂性(complexity)、财务报表(financial statement)、企业发展(enterprise development)、合作伙伴(partner)、研究报告(research report)、决策层(decision level)、杂乱无章(in wild disorder)、利益关系人(party interested)、内部人员(insider)、企业信用信息(credit information of enterprise)

[多选题]由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。

A. A、企业内部信用管理不成熟
B. B、企业与客户沟通存在问题
C. C、企业管理健全
D. D、客户故意诈骗
E. E、赊销合同中的条款存在漏洞

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学习资料：

[单选题]对于信用交易而言，一般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。

A. A、2年
B. B、3年
C. C、4年
D. D、5年

[单选题]国际上最大保理商组织是（）。

A. A、CA
B. B、CDIA
C. C、Beme Union
D. D、FCI

[单选题]企业信用信息^{(credit information of enterprise)}采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。

A. A、产业研究报告
B. B、公司往来财务信息
C. C、最近三年的财务报表
D. D、征信报告

[多选题]一个组织的利益关系人^{(party interested)}是指：（）。

A. 客户，员工；
B. 投资者，合作伙伴；
C. 一切与该组织有间接利益关系的单位和个人；
D. 一切与该组织有直接利益关系的单位和个人。

[多选题]投诉建议信息的特点：（）

A. 投诉信息是客户对企业产品和企业管理改进的最原始意见。
B. 建议信息是关心企业发展的内部员工或其他社会人士对企业产品、企业管理、企业发展提出的较为成熟的意见。它给企业发展带来了更大的机遇，同时它也是一个人才成长和人才发现的有效载体。
C. 这类信息具有复杂性，从表面上看它们杂乱无章^{(in wild disorder)}，好像一无是处。
D. 这类信息的提供者对你的企业并没有太多的耐心。
E. 虽然这类信息对企业非常重要，但由于其会影响内部人员^(insider)的利益，最易被曲解和堵留，往往传递不到企业决策层。

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