【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、本职工作(appointed task)、销售者(seller)、行为规范(code of conduct)、行为准则(code of conduct)、营业员(trade assistant)、生产者和消费者(producers and consumers)、商业职工(commercial workers)
[判断题]饮料冰柜的除雾功能必须保持开启状态。
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[单选题]商业职业道德是指商业职工(commercial workers)对待本职工作和处理同()的关系时所遵的行为规范和行为准则。
A. A、生产者
B. B、消费者
C. C、销售者
D. D、生产者和消费者(producers and consumers)
[单选题]介绍就是营业员(trade assistant)向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。
A. A、指导消费
B. B、服务指导
C. C、维护利益
D. D、尊重顾客
[单选题]商店规模大小不一,经营规格、品种不一,可根据(),建造不同形式的橱窗。
A. 商店规模
B. 商品规格
C. 商品经营特征
D. 商店经营特色
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