危机管理这一概念是于（）提出的。

【名词&注释】

因特网(internet)、附加值(added value)、消费品(consumer goods)、第一印象(first impression)、推销员(salesman)、产品包装(product packaging)、制造商(manufacturer)、经验性(empirical feature)、产品规格(product specification)

[单选题]危机管理这一概念是于（）提出的。

A. 20世纪40年代
B. 20世纪50年代
C. 20世纪60年代
D. 20世纪70年代

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学习资料：

[单选题]有些制造商^{(manufacturer)}通过不同渠道将同一产品送到不同市场，这种渠道结构属于（）

A. 公司系统
B. 垂直营销系统
C. 水平营销系统
D. 双重分销

[单选题]在谈论因特网可以为消费性产品创造的附加值时，可以将消费性商品分为三类，以下分类正确的是（）

A. 服务、搜索性消费品、体验性消费品
B. 服务、搜索性消费品、经验性^{(empirical feature)}消费品
C. 服务、经验性^{(empirical feature)}消费品、体验性消费品
D. 搜索性消费品、体验性消费品、经验性^{(empirical feature)}消费品

[单选题]（）是品牌文化的外延，被誉为“无声的推销员”

A. 名称
B. 标志
C. 包装
D. 色彩

[单选题]消费者对产品的第一印象是从（）上获得的。

A. 产品价位
B. 品牌名称
C. 产品规格^{(product specification)}
D. 产品包装

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