不属于护理质量缺陷的是（）

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、科学管理(scientific management)、医疗纠纷(medical dispute)、管理能力、熟练掌握(skillfully master)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、基本保障(basic guarantee)、工作成绩(work performance)、科学性和艺术性(science and art)、的科学性

[单选题]不属于护理质量缺陷的是（）

A. 患者投诉
B. 医疗纠纷
C. 医疗事故
D. 医疗差错
E. 医生满意度

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学习资料：

[单选题]管理的二重性是指（）

A. 管理的科学性和艺术性^{(science and art)}
B. 管理的自然属性和社会属性
C. 管理的普遍性和目的性
D. 管理的特殊性和个性
E. 管理的广泛性和独特性

[单选题]“制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的（）

A. 科学性
B. 准确性
C. 简明性
D. 统一性
E. 合法性

[单选题]次级目标为总目标的实现提供（）

A. 基本内容
B. 基础条件
C. 根本原则
D. 详细大纲
E. 基本保障^{(basic guarantee)}

[单选题]下行沟通的主要弊病在于（）

A. 影响信息的准确性
B. 影响上下级关系
C. 影响团队协作
D. 影响工作成绩^{(work performance)}评价
E. 影响成员积极性

[单选题]目标管理的基本精神是（）。

A. 以经济为中心
B. 以整体人为中心
C. 以工作为中心
D. 以自我管理为中心
E. 以人际关系为中心

[单选题]根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（）

A. A.高任务、高关心人B.低任务、高关心人C.高任务、低关心人D.低任务、低关心人E.低任务、不关心人

[多选题]在护理管理中应用的古典管理理论有（）

A. 泰勒的科学管理理论
B. 法约尔的管理过程理论
C. 毕生的行为管理理论
D. 韦伯的行政组织管理理论
E. 戴明的管理循环理论

[多选题]组织管理能力可从以下几方面努力（）

A. A.强烈的责任感、积极主动性B.丰富专业知识、熟练掌握专业技能C.赢得下属支持和信赖D.善于倾听、整合他人的意见E.清晰地表达处自己的观念

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