清洁剂的作用包括（）。

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、消防安全(fire safety)、附着力(adhesion)、操作规程。、第一印象(first impression)、负责人(person in charge)、第一个(first)、经济往来(economic communication)、延长使用寿命(increase of service life)、顺利进行

[多选题]清洁剂的作用包括（）。

A. 提高清洁效率
B. 消除或降低脏的附着力
C. 防止物体因受热、受潮、受化学污染或摩擦而受到的损伤
D. 美化外观、延长使用寿命^{(increase of service life)}

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学习资料：

[单选题]根据职责，单位消防安全负责人负责确定本单位的（），批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

A. A、逐级消防安全工作权限
B. B、逐级消防安全责任
C. C、消防安全责任
D. D、消防安全岗位

[单选题]前厅部是（）。

A. A、饭店的营业橱窗
B. B、饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
C. C、饭店具有一点的经济往来^{(economic communication)}业务的地方
D. D、美好印象与衔接内外联系的岗位

[单选题]客房服务过程中，（）是第一个^(first)环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。

A. 迎宾服务
B. 准备工作
C. 行李服务
D. 布置房间

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