掌上营业厅充值缴费包话（）与充值卡状态查询.

【名词&注释】

充值卡(rechargeable card)、个人资料(personal data)、掌上营业厅、刑事侦察(criminal espionage)

[填空题]掌上营业厅充值缴费包话（）与充值卡状态查询.

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学习资料：

[多选题]集团业务人工咨询流程根据客户接入人工服务前的按键选择分（）两种情况处理。

A. 选8键集团业务，再按0键呼入人工台；
B. 直接选0键呼入人工台；
C. 选0键呼入人工台，再按8键集团业务；
D. 直接选8键集团业务；

[单选题]从2010年5月1日起，黑莓业务298元月租费的套餐包含（）国内流量？

A. 60M；
B. 100M；
C. 500M；
D. 1G；

[单选题]客户的个人资料和通信秘密不受侵犯，但有些情况是例外的，下列情况中不属其中的是（）。

A. 因客户提供的个人资料不准确或未及时通知甲方修改个人资料而造成的客户通信秘密泄露；
B. 客户需要要求查阅的；
C. 公、检、国安等法定机关因刑事侦察^{(criminal espionage)}需要要求查阅的；
D. 在邮递过程中造成的通信秘密泄露。

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