只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了

【名词&注释】

品牌形象(brand image)、零售商(retailer)、进销存、咖啡厅(cafe)、建议零售价

[判断题]只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。（）

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[多选题]以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）

A. 知道客户尽力真实、准确的进销存台帐
B. 记录每笔交易的零售量和零售价
C. 按建议零售价帮助客户计算赢利水平
D. 指导客户计算实际赢利水平

[单选题]营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（），做到心中有"方"。

A. A、特点
B. B、优点
C. C、卖点
D. D、缺点

[单选题]一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革，在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素，开始强调（）。

A. A、内部营销
B. B、营销管理
C. C、体验营销
D. D、营销推广

[多选题]客户价值是客户感受到的（）的综合反映。

A. 有形利益
B. 无形利益
C. 成本
D. 收入

[单选题]关于品牌口号，下列说法错误的是（）。

A. 品牌口号是容易认知、传播和记忆的短语。
B. 品牌口号一旦确定下来，就不能够再改变。
C. 品牌口号的主要目的在于支持品牌名称和标识，强化塑造品牌形象。
D. “山高人为峰”是一个品牌口号。

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