网银系统“验证码”复杂度不足的表现有哪些？（）

【名词&注释】

银行业金融机构、消费者权益保护法(consumer protection law)、违法行为(illegal activities)、市场经营户、明码标价(plain posted price)、银行业消费者(banking consumers)、公平交易权(the right to fair exchange)、“吊白块”、国家机关及其工作人员、及时处理(timely treatment)

[多选题]网银系统“验证码”复杂度不足的表现有哪些？（）

A. 简单的数字
B. 简单的字母
C. 未进行变形
D. 未进行扭曲

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[单选题]依消法规定，经营者提供商品应承担民事责任的情形是（）。

A. A、未提供良好服务
B. B、未明码标价
C. C、对退货要求无理拒绝
D. D、推销商品不订合同

[单选题]银行业消费者有权依法主张自身合法权益（），并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行（）。

A. 不受侵害、监督
B. 不受侵害、投诉
C. 得到提升、督导
D. 得到提升、投诉

[多选题]银行在处理银行代理保险业务时，要妥善处理服务过程中发生的问题（包括投诉和申诉），应该（）。

A. A、建立有效的投诉处理机制，制定统一规范地投诉处理程序
B. B、及时处理^{(timely treatment)}客户的投诉，切实维护客户合法权益
C. C、与保险公司签订代理协议时，主动协商建立银保突发事件应急预案，确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件
D. D、全权交付保险公司处理

[单选题]以下关于银行办理外汇业务权责的描述中，正确的是（）。

A. 为提升服务质量，银行有权对外汇业务的服务内容、操作规程、收费标准进行调整
B. 银行应注意记录保存客户的国际速汇业务监控号或密码
C. 银行为个人开立外汇账户，无需区分境内个人和境外个人
D. 银行发现外汇违法行为，有权选择是否举报

[单选题]国内商业银行，ATM同城跨行取现，一般情况每笔交易费用在（）元不等。

A. A、2-4
B. B、6-8
C. C、6-10

[多选题]关于消费者享有结社权，正确的理解是（）

A. 消费者可以组织社会团体
B. 消费者行使结社权是为了维护自己的利益
C. 消费者结社权应依法行使
D. 消费者社团成立后也只能在法律及其章程规定的范围内进行活动

[单选题]为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”，该行为侵犯了消费者的（）。

A. 安全权
B. 受尊重权
C. 公平交易权^{(the right to fair exchange)}
D. 求偿权

[单选题]下列属于消费者权益保护法调整的是（）。

A. 某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷
B. 某甲消费者为了经营需要向A批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷
C. 某淘宝店主与快递公司产生的纠纷
D. 某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷

[多选题]消费者有权（）侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

A. 检举
B. 控告
C. 投诉
D. 评价

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