客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非

【名词&注释】

自然人(natural person)、基本原理(basic principle)、管理水平、产品结构(product structure)、灵活性(flexibility)、先进性(advancement)、流通领域(circulation field)、应变能力(emergency ability)、基本思想(basic idea)、产品和服务(product and service)

[判断题]客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务^{(product and service)}的人，机构和企业并非客户。

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学习资料：

[单选题]物流信息系统的柔性是它的（）。

A. 易变性
B. 灵活性
C. 可塑性
D. 应变能力^{(emergency ability)}

[单选题]JIT生产的基本思想^{(basic idea)}是（）。

A. 准时
B. 及时
C. 适时、适度、适量
D. 立即

[单选题]假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT为提前期。

A. D

[单选题]DRP是（）在流通领域^{(circulation field)}中应用的直接应用结果。

A. SCM
B. EDI
C. MRP
D. ERP

[多选题]物流信息的基本原理包括（）。

A. 可得性
B. 精准性
C. 及时性
D. 先进性
E. 柔性与合适形式

[多选题]国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（）。

A. 一种活动
B. 绩效水平
C. 管理观念
D. 管理制度
E. 管理水平

[单选题]某企业生产产品的批量n=4件，经过4道工序加工，其单件工时为t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=10分，试以顺序移动方式求该批产品的生产周期（）

A. T顺=155
B. T顺=165
C. T顺=170
D. T顺=180

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