商业服务是与（）交织在一起的，二者不能截然分开。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、应用文(practical writing)、法律文书、营销员、宽带网(broadband network)、无差异性(non distinctiveness)、文明用语、文明礼貌(good manners)、IP电话卡(ip phone card)、基础电信网

[单选题]商业服务是与（）交织在一起的，二者不能截然分开。

A. 利益
B. 效益
C. 商品经营
D. 产品

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学习资料：

[单选题]不会使用文艺笔法的应用文是（）。

A. 广告
B. 启示
C. 海报
D. 法律文书

[单选题]递名片时，应（）递上，上身略向前倾。

A. 左手
B. 右手
C. 双手
D. 左、右手均可

[单选题]营销员应文明礼貌^{(good manners)}，统一着装，说文明用语，（）

A. 可以讲本地方言
B. 不说服务忌语
C. 可以脱岗
D. 不打电话

[单选题]为加深营销员与顾客间的关系，增进感情和友谊，最好的办法就是多多接触，所以营销员要拿出相当的时间进行（）

A. 回访
B. 联络
C. 建立友谊
D. 调研

[单选题]（）是信息网络化的重要标志，它为信息的随时存取和处理提供了便捷的手段。

A. 基础电信网
B. 互联网
C. 宽带网
D. DDN网

[单选题]电信公司推出五花八门的IP电话卡^{(ip phone card)}时，适合采用（）

A. 无差异性营销策略
B. 差异性营销策略
C. 集中性市场营销策略
D. 绿色营销策略

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