【名词&注释】
环境艺术(environmental art)、中华民族(chinese nation)、重要措施(important measure)、雅克萨之战、心理状态表现、会议室(meeting room)、玻璃门(glazed door)、改进工作(improving work)、客房部、物有所值
[单选题]客房部会议室环境艺术的装饰布置应突出(),使其成为构图中心。
A. A、壁画
B. B、条幅
C. C、主席台
D. D、鲜花
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学习资料:
[单选题]掌握订房动态,为领导提供决策参考的重要措施是()的数量统计和信息传递。
A. A、订房预测
B. B、超额预订
C. C、团体预订
D. D、散客预订
[单选题]抹阳台玻璃门(glazed door)(或窗户玻璃)属计划卫生,每抹一间大约需要()分钟,一天的工作量为40间。
A. A、10
B. B、15
C. C、5
[单选题]商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、()、传真机等。
A. A、加湿器
B. B、电脑
C. C、投影仪
D. D、复印机
[单选题]客人投诉时的心理状态表现为求发泄、()和求补偿。
A. A、求改进工作(improving work)
B. B、求尊重
C. C、求物有所值
D. D、求享受
[单选题]床单的基本品质是全棉、(),布面光洁,透气性能良好,无疵点、污渍。
A. A、浅色为主
B. B、白色为主
C. C、暗色为主
D. D、浅粉色为主
[单选题]明清时期维护中华民族主权的斗争有()。①郑成功收复台湾②林则徐虎门销烟③施琅进入台湾④雅克萨之战
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
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