拒绝的基本原则是（）。

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、人际沟通(interpersonal communication)、外部环境(external environment)、求同存异、文化价值观(cultural values)、得寸进尺(be insatiable)、声东击西、社会实在性、既成事实(accomplished fact)、在此基础上(on this basis)

[单选题]拒绝的基本原则是（）。

A. 直接回避
B. 委婉得体
C. 直接自觉
D. 敷衍了事

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学习资料：

[单选题]管理者作为联络者是（）

A. A、提供信息，维护外部联络与关系网络。
B. B、寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状。
C. C、将重要信息传递给有关人员。

[单选题]发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）。

A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 媒介

[单选题]在谈判中有一种策略，它不顾对方，先为自己取得有利的地位，或争取某种做法，然后考虑对方可能的反应，在此基础上^{(on this basis)}再作谈判，这种策略被称为（）。

A. 既成事实^{(accomplished fact)}
B. 疲劳策略
C. 声东击西
D. 得寸进尺

[单选题]当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时，以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（）。

A. 社会实在性
B. 认知平衡
C. 去社会化
D. 习得无助

[单选题]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）

A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通

[单选题]常怪责自己没有把事情做得好些的人多为（）。

A. 第九型和平型/和谐型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第三型成就型
D. 第一型完美型

[单选题]下列属于危机前的沟通的是（）。

A. 危机调查和危机预测
B. 控制局势
C. 界定问题
D. 设立应急中心

[多选题]为了建立共同的文化价值观，组织可采用的跨文化沟通的策略有（）。

A. 求同存异
B. 兼容并收
C. 统一价值观
D. 协同发展

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