本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、组织设计(organization design)、提高工作效率(improve work efficiency)、矩阵式组织(matrix form organization)、指挥权、建设性冲突(constructive conflict)、每一个(every single)、和谐一致、与生俱来

[单选题]本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个^{(every single)}部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。

A. 沟通
B. 领导
C. 激励
D. 协调
E. 组织

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学习资料：

[单选题]有效训导方法包括（）。

A. 允许下属对自己的批评
B. 以专制的态度对待下属
C. 指出问题要宏观
D. 保持态度和蔼，气氛和睦
E. 对于日后防范方法提出建议

[单选题]对下级有提供建议和业务指导权、没有指挥权，属于（）。

A. 直线型组织结构
B. 直线-参谋型组织结构
C. 矩阵式组织结构
D. 框架式组织结构
E. 委员会

[单选题]控制原则不包括（）。

A. 标准合理原则
B. 与组织文化匹配原则
C. 间接控制原则
D. 控制关键点原则
E. 追求卓越原则

[单选题]认为对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突的是（）。

A. 传统观点
B. 人际关系观点
C. 相互作用观点
D. 建设性冲突^{(constructive conflict)}观点
E. 现代观点

[单选题]“按照组织设计要求，决定组织的层次及部门结构，形成层次化的组织管理系统”属于组织设计步骤中的（）。

A. 确立组织目标
B. 划分业务关系
C. 提出组织结构的基本框架
D. 确定职责和权限
E. 设计组织的运作方式

[单选题]授权对下属的作用是（）。

A. 增加凝聚力
B. 密切上下级关系
C. 增强责任感
D. 建立共同远景
E. 提高工作效率

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