根据个体的成员资格和群体对个体态度的正面或负面影响，可以把参

【名词&注释】

消费者(consumer)、负面影响(negative influence)、中间商(middleman)、“禽流感”、经营商

[多选题]根据个体的成员资格和群体对个体态度的正面或负面影响，可以把参照群体分为（）。

A. 接触群体
B. 渴望群体
C. 否认群体
D. 避免群体

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学习资料：

[单选题]购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经营商销售竞赛等属于针对（）的促销工具。

A. 中间商
B. 消费者
C. 推销人员
D. 产业市场

[多选题]面临因惧怕“禽流感”而鸡、鸭肉销量不断下降的威胁，某烤鸡连锁企业可供选择的对策有（）。

A. 反抗
B. 减轻
C. 保持
D. 收割
E. 转移

[多选题]传统的反应层次模型把消费者的反应过程看作由三个阶段组成的，由低级到高级依次向上运动的过程，这三个阶段指（）。

A. 知晓
B. 行为
C. 评价
D. 情感

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