【名词&注释】
市场营销(marketing)、全天候(all-weather)、售后服务(after service)、网络服务(network service)、中间环节(intermediate link)、网络营销服务、独一无二、应当是(should be)、有意义的(significant)
[单选题]时间可调化要素中,最首要的要素是()
A. A、全天候营销
B. B、调整服务时间
C. C、高峰时间告示
D. D、假日营销
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学习资料:
[单选题]宾馆的快速结帐服务属于()。
A. A、核心产品
B. B、形式产品
C. C、附加产品
D. D、附加价值
[单选题]下列产品中,具有较高的可寻找特征的是()。
A. 饮食
B. 旅游
C. 服装
D. 理发
[多选题]成功定位必须具备的特征包括()。
A. 定位应当是(should be)有意义的(significant)
B. 定位应当是(should be)可信的
C. 定位必须是独一无二的
D. 定位必须是富有创意的
[单选题]美国的联邦快递通过其高效的邮件快递系统,将邮件在递送中的中间环节信息都输送到计算机的数据库,客户可以直接通过互联网从网上查找邮件的最新动态。按照网络服务的分类,这时联邦快递公司提供的服务属于()。
A. 网络售前服务
B. 网络售中服务
C. 网络售后服务
D. 网络营销服务
[单选题]已到达要货单位但没有验收的车辆,需变更发运地点的,变更地点与原地点的间隔里程不得超过()公里。
A. 300
B. 200
C. 500
D. 400
[单选题]()年由拉斯摩所著的第一本论述服务市场营销的专著面世,标志着服务营销市场学的产生。
A. 1964
B. 1974
C. 1984
D. 1994
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