【名词&注释】
标点符号(punctuation)、心理特点(psychological characteristics)、写作技巧(writing techniques)、人际沟通(interpersonal communication)、时间管理(time management)、信息沟通(information communication)、首因效应(primary effect)、效率高(high efficiency)、“自己人”效应、利益均沾(participation of interest)
[单选题]心理学观点认为,人际沟通()。
A. 无规律可言
B. 只要有人就可以进行
C. 有时也可以借助报刊来实现
D. 不一定有目的
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学习资料:
[多选题]演讲者要分析听众心理,听众的心理特点有()
A. A、对信息的接受具有选择性
B. B、首因效应(primary effect)
C. C、直观性理解
D. D、独立意识和从众心理的矛盾统一
E. E、“自己人”效应
[单选题]网络沟通的优势是()。
A. 意义丰富
B. 有形,便于核实
C. 效率高(high efficiency)且廉价
D. 快速反馈
[单选题]管理者对一个下级进行沟通,而这个下级又对自己的下级再沟通,这种沟通形态是正式沟通渠道中的()。
A. 链式沟通
B. 环型沟通
C. 四环型沟通
D. 轮型沟通
[单选题]一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是()、时间管理技巧、团队合作技巧。
A. 沟通技巧
B. 写作技巧
C. 演讲技巧
D. 表达技巧
[单选题]当管理者要求雇员完成一项任务,他是在用()沟通。
A. 上行
B. 横向
C. 非正式
D. 正式
[单选题]使信息持久、可以核实、查询的沟通方式是()。
A. 公文沟通
B. 当面沟通
C. 电话沟通
D. 会议沟通
[单选题]书面沟通的写作过程修改文稿阶段,就正确性进行修改的工作不包括()。
A. 认真校对,不要将电脑校对等同于人工校对
B. 不妨用电脑校对一下拼写、标点符号、句子长度、措词和语法问题
C. 避免过分啰嗦和冗长的词句
[单选题]谈判是指面临共同问题的双方或多方在谋求合作的基础上,通过讨论协商,为实现利益均沾(participation of interest)的目标而进行的()活动。
A. 信息沟通与交流
B. 利益交换
C. 知识交流
D. 文化共享
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