在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品

【名词&注释】

网络游戏(network game)、后勤人员(logistic personnel)、公共关系(public relations)、异常现象(abnormal phenomena)、分析判断(analysis and judgement)、不合格品(reject)、工业品(industrial product)、质量方针(quality policy)、及时发现(timely discovery)、生产第一线(front line production)

[判断题]在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品^{(industrial product)}则偏向于广告和营业推广。

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[多选题]控制图的作用包括（）

A. A．能及时发现^{(timely discovery)}生产中的异常现象和缓慢变异，预防不合格品发生
B. B．有效分析判断生产过程中工序质量的稳定性
C. C．查明设备和工艺手段的实际精度
D. D．为真正确定工序目标及规格界限确立基础

[单选题]下列产品中属于服务的是（）。

A. （A）水壶
B. （B）面粉
C. （C）网络游戏
D. （D）报纸

[单选题]工作质量取决于（）

A. A、全体员工
B. B、生产第一线^{(front line production)}的工人
C. C、最高管理人员
D. D、后勤人员

[单选题]质量方针^{(quality policy)}目标的展开常采用（）

A. A.因果分析图B.系统图C.关联图D.亲和图

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