负面惊慌是人们在危机中思维和行动能力的丧失，它起因于人们认知

【名词&注释】

准确性(accuracy)、规范性、障碍物(obstacle)、企业形象(enterprise image)、针对性(pertinence)、传染源(source of infection)、紧迫性(urgency)、破坏性(destructive)、全面性(comprehensiveness)

[单选题]负面惊慌是人们在危机中思维和行动能力的丧失，它起因于人们认知系统和行为系统的（）

A. 隔离
B. 弹性
C. 僵化
D. 液化

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学习资料：

[单选题]以下选项中，不属于应急预案特点的是（）。

A. 针对性
B. 全面性^{(comprehensiveness)}
C. 规范性
D. 准确性

[单选题]关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）

A. 危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员
B. 危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动
C. 危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
D. 危机恢复小组由小组成员来执行

[单选题]危机有时还会损坏企业形象以及个人信誉，这说明了危机的特点中的（）

A. 资源严重缺乏
B. 破坏性^{(destructive)}
C. 不确定性
D. 紧迫性^(urgency)

[单选题]影响危机的可把握性的因素不包括（）

A. 危机中的障碍物
B. 危机中的组织的决策
C. 危机中的信息传递的通畅程度
D. 危机中的人的心理状况

[多选题]传染病的流行有哪些基本环节？（）

A. A、传染源
B. B、传播途径
C. C、易感人群
D. D、病毒

[多选题]公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。

A. A、观念不同
B. B、主体不同
C. C、宗旨不同
D. D、形式不同

[单选题]从一定程度上说，为了吸引顾客，媒体关心的不是事情的真假，而是它是否能（）

A. 促进观念的更新
B. 扩大事情的后果
C. 吸引受众的兴趣
D. 找出事情的原因

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