镇江一全球通客户甲和常州一动感地带客户乙同时漫游至南京，客户

【名词&注释】

数据业务(data service)、全球通(rapid global mobility)、无应答(non-response)、动感地带(m-zone)、呼叫转移(call transfer)、手机号码(mobile phone number)、无条件转移(unconditional branch)

[单选题]镇江一全球通客户甲和常州一动感地带客户乙同时漫游至南京，客户甲将手机无条件转移^{(unconditional branch)}至镇江一固定电话上，客户乙拨打甲，通话时长1分32秒，甲、乙各自的费用为（）

A. A、甲：0.60元 乙：2.32元
B. B、甲：0.40元 乙：2.32元
C. C、甲：1.32元 乙：1.60元
D. D、甲：1.32元 乙：2.32元

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[单选题]按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。

A. 感知
B. 参与
C. 满意
D. 选择

[单选题]已开通数据业务功能的客户如需使用GPRS业务需具备的条件为（）

A. A、更换手机号码^{(mobile phone number)}，并更换支持GPRS功能的手机
B. B、号码不变，更换STK卡，并更换支持GPRS功能的手机
C. C、更换手机号码^{(mobile phone number)}、STK卡，并更换支持GPRS功能的手机
D. D、只需更换支持GPRS功能的手机

[单选题]客户在手机上点播股市快讯中的“今日提示”信息时，发送的指令代码为（）

A. A、GP CP
B. B、GP YD
C. C、GP JRGG
D. D、GP TS

[单选题]徐州客户，在手机上激活了无条件呼叫转移至05161258，同时激活了不可及呼叫转移至05167654321和无应答呼叫转移至05161234567当该客户手机关机时，来电将转移至号码（）。

A. A、05161234567
B. B、05161258
C. C、05167654321

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