质量事故是指在（）过程中，由于工作过失致使产品存在质量缺陷或

【名词&注释】

蓄电池(battery)、压缩机(compressor)、质量事故(quality accident)、售后服务(after service)、社会影响(social influence)、额定功率(rated power)、造成经济损失(causing economic loss)

[多选题]质量事故是指在（）过程中，由于工作过失致使产品存在质量缺陷或用户抱怨，造成批量返修、报废、降价处理、顾客退货、投诉等，造成经济损失^{(causing economic loss)}和负面社会影响的质量事件。

A. 设计
B. 采购
C. 制造
D. 售后服务活动

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学习资料：

[单选题]蓄电池的主要用电设备是（）。

A. 发电机
B. 起动电机
C. 压缩机

[单选题]在电路中，高于额定功率^{(rated power)}的工作状态叫（）。

A. 轻载
B. 满载
C. 过载

[单选题]如果汽车只是前轮换用扁平率小的轮胎，有使汽车产生（）特性的倾向。

A. 不足转向
B. 中性转向
C. 过多转向
D. 瞬态转向

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