【名词&注释】
实事求是(seeking truth from facts)、身体语言(body language)、竞争对手(competitor)、奋斗目标(struggle target)、一对一(one to one)、相互尊重(mutual respect)、干部带头、小道消息(grapevine)、不预则废”、一些问题(some problems)
[单选题]关于反馈的方法及其特点,对应不正确的是()。
A. 一对一反馈——反馈可以针对团队,也可以针对个人
B. 身体语言反馈——反馈需要一种友好、放松的态度
C. 保存记录——有助于了解反馈的影响
D. 建设性反馈——反馈是一个单向的过程
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学习资料:
[单选题]组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括()
A. 提高客户满意度
B. 增加收益
C. 击垮所有竞争对手
D. 降低营运成本
[单选题]某烟厂连年亏损,原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的行为,这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长召开会议研究解决偷烟问题的办法,大家提出了四种方案,其中最有利于团队和谐的一种方案是()。
A. 加大罚款力度,偷一罚十
B. 提倡"敬业爱厂"精神,干部带头"不拿厂里一支烟";随着偷烟者人数的减少,加大惩罚力度
C. 对举报者给予重奖,将偷烟者罚款的大部分奖给举报者
D. 严格治厂,规定凡偷拿成品烟者,一律下岗
[单选题]制定目标时,应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是()。
A. 达到每分钟60个字的打字速度
B. 取得优异的成绩
C. 提高打字速度
D. 加强身体锻炼
[单选题]SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是()。①S——明确的;②M——可衡量的;③A——宏大的;④T——可分级的。
A. ①④
B. ①②
C. ③④
D. ②③
[单选题]关于团队简报,以下说法不正确的是()。
A. 团队简报可以使人们自由地讨论
B. 团队简报能够阻碍小道消息(grapevine)的流传
C. 团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流
D. 团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性
[单选题]小王和小李是同一个团队的成员,他们两个经常在一些问题(some problems)上产生不同的意见,但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法,并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于()。
A. 不健康的冲突
B. 破坏性的冲突
C. 健康的冲突
D. 公开性的冲突
[单选题]“凡事预则立,不预则废”,在制定目标时这种说法是指()。
A. 制订目标前的计划
B. B.制订目标时的方法
C. 制订目标时的技巧
D. D.制订目标前一定要做好充分的准备
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