省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、财务指标(financial index)、客户经理(customer manager)、ATM自动取款机、查新标准、执行人、利息收入(interest income)、大丰收(bumper harvest)、身份证件(authenticity of identity cards)、业务管理费

[单选题]省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。

A. 大堂经理台面位置
B. 填单台显著位置
C. 个人业务顾问台面位置

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[单选题]某银行上年末的有关财务指标为：营业支出为5200万元（其中：业务管理费为780万元），营业收入为6800万元（其中：金融机构往来利息收入^{(interest income)}为380万元），该银行上年末的费用率为（）。

A. 76.47%
B. 12.15%
C. 11.47%
D. 81%

[单选题]根据总行统一要求，从（）年（）月（）日起，我行对于个人客户新发卡原则上停止办理卡折并用业务，实现卡折分离，逐步向借记卡成为客户在我行办理各项业务的载体过渡。

A. 2008年1月1日
B. 2008年2月1日
C. 2008年3月1日
D. 2008年4月1日

[单选题]周周大丰收^{(bumper harvest)}高端客户版首次购买最低金额为（）万元，全额赎回后再次购买，视同首次购买；追加购买最低金额（）万元，以（）万元整数倍递增。

A. A、100，1，1
B. B、100，5，5
C. C、300，1，1
D. D、300，5，5

[单选题]营业机构能够登录PBCS系统的岗位角色包括（）

A. 信息发布员
B. 客户经理
C. 财富交易员
D. 网点经理

[多选题]以下（）实物金为质损金。

A. A、包装破损
B. B、发生变形
C. C、表面有肉眼可见的明显划痕
D. D、表面无光泽

[多选题]有权机关要求对客户代保管账户黄金进行司法平仓时应向银行提交（）。

A. A、县级以上有权机关出具的冻结/扣划通知书
B. B、判决书
C. C、裁定书
D. D、执行人相关有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}

[单选题]提供电子银行签约的自助设备是（）

A. ATM自动取款机
B. CRS存取一体机
C. BMS自助终端
D. 自助发卡机

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