平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、财务指标(financial index)、管理方法、战略规划(strategic planning)、高绩效工作系统(high performance work systems)、决定因素(determinants)、劳动心理学(labour psychology)、实际情况(actual situation)、工业心理学(industrial psychology)、占领市场(occupy the market)

[单选题]平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

A. A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
B. B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
C. C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
D. D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

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[单选题]员工绩效评估不具有的特点是()。

A. 注重短线目标
B. 以最终成果为评估标准
C. 注重长线目标
D. 以个人考核为主体

[单选题]泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种()的管理哲学

A. 工业心理学^{(industrial psychology)}
B. 变革性
C. 劳动心理学^{(labour psychology)}
D. 组织变革

[多选题]以下关于企业根据自身的实际情况^{(actual situation)}取得竞争策略的说法不正确的是()。

A. 独特产品型策略
B. 廉价型竞争策略
C. 独特型竞争策略
D. 低价位型竞争策略
E. 占领市场^{(occupy the market)}型策略

[单选题]高绩效工作系统的决定因素包括外部环境和组织内部特征，下列属于组织内部特征的是（）①行业②技术/支持系统③价值观与文化④管理措施

A. ①②③⑤
B. ③③④
C. ①②④
D. ①③④

[单选题]（）是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。

A. A、战略规划
B. B、战略资源
C. C、战略地图
D. D、战略资本

[单选题]以下不属于促进员工关系健康、和谐发展的措施是（）

A. A、员工就是企业的人力资源，本质是创造效益，用奖罚制度约束员工
B. B、建立员工帮助计划
C. C、实施非解雇政策
D. D、提高工作生活质量

[单选题]企业的主要职能部门在执行公司战略、业务战略时所采用的方法与手段是指（）

A. A、职能战略
B. B、市场战略
C. C、组织战略
D. D、企业战略

[单选题]一般来说，经济（）时，不容易招聘到合格的工人；经济（）时，适用的求职者却很多。

A. A、衰退、繁荣
B. B、复苏、衰退
C. C、繁荣、衰退
D. D、萧条、衰退

[多选题]劳动力参与率受到（）等因素的制约和影响。

A. 社会文明程度
B. 劳动力素质
C. 产业结构
D. 教育普及率
E. 劳动年龄的长短

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