下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）

【名词&注释】

客户关系管理(customer relationship management)、市场调研(market research)、商业价值(commercial value)、销售收入(sales income)、各部门(different sectors)、产品和服务(product and service)、努力提高(strive to improve)、统计资料汇编

[单选题]下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）

A. 从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息
B. 利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等
C. 通过公司的现场调研获取客户的资料
D. 通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高^{(strive to improve)}他们的满意程度，这种客户称为（）

A. VIP客户
B. 主要客户
C. 普通客户
D. 小客户

[多选题]客户对企业的资源投入包括（）

A. 购买行为
B. 产品和服务^{(product and service)}的咨询
C. 提高购买量和购买频率
D. 交叉购买
E. 客户互动提供的信息

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x54nw4.html