【名词&注释】
指导性(instructive)、服务员(waiter)、前苏联(former ussr)、组织指挥(organization and command)、解决实际问题(solving practical problems)、自助餐(buffet)、国家规定
[单选题]寺院菜、宫廷素菜与民间素菜是()素菜的三大派系。
A. 美国
B. 日本
C. 中国
D. 前苏联
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[单选题]紫色被视为()之色。
A. A、娇艳、典雅
B. B、寒凉、纯洁
C. C、特权的象征
D. D、生命永恒
[单选题]通常一个自助餐(buffet)台的食品可招待()位客人。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
[单选题]当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这也属于()服务的范畴。
A. 功能
B. 细微
C. 超前
D. 心理
[单选题]员工日常操作及固定放置物品时,应至少离墙()公分,防止操作不当划伤或弄脏壁纸。
A. 5
B. 15
C. 20
D. 25
[单选题]在分菜服务时应从()开始。
A. A、女士
B. B、第一主人
C. C、顺时针方向
D. D、第一主宾
[单选题]宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、()服务员、传菜服务员及宴会组织指挥人员等。
A. 看台
B. 监督
C. 调查
D. 参观
[单选题]国家规定粮谷中麦仙翁种子含量在()以下。
A. 0.2%
B. 0.4%
C. 0.1%
D. 0.3%
[单选题]指导性培训所采用的方法是()培训法。
A. 五步
B. 四步
C. 三步
D. 二步
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