CTQ是（）

【名词&注释】

表现形式(manifestation)、企业战略(enterprise strategy)、整体效益(whole benefit)、领导作风(style of leadership)、组织活动(organization activity)、放任自流(let students be)、关键质量指标、民主作风(democracy style of work)、处理问题(processing problem)、管理方格图

[单选题]CTQ是（）

A. 关键质量指标
B. 过程输出
C. 输出指标
D. 都对

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学习资料：

[单选题]对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。

A. A．经营管理
B. B．战略管理
C. C．企业战略

[单选题]按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题^{(processing problem)}时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。

A. A．策略
B. B．政策
C. C．规则

[单选题]两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的（）。

A. A、9，9类型
B. B、1，9类型
C. C、9，1类型
D. D、1，1类型

[多选题]韦伯认为组织中存在的纯粹形式的权力与权威有（）。

A. 绝对的权力
B. 法定的权力与权威
C. 传统的权力
D. 超凡的权力

[单选题]单件流生产是指将作业（）合理配置，使产品在生产时，每个工序最多只有一个在制品或成品。

A. 场地、人员、设备
B. 场地、人员
C. 人员、设备
D. 场地、设备

[单选题]勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（）

A. 专制作风
B. 民主作风^{(democracy style of work)}
C. 放任自流作风
D. 仁慈作风

[单选题]集体决策方法不包括（）。

A. 专家调查法
B. 名义小组法
C. 头脑风暴法
D. 波斯顿矩阵

[单选题]组织的计划过程是一个复杂的过程，是计划目标的制订和组织实现的过程。计划工作不包括那个过程（）。

A. 环境分析
B. 确定目标
C. 建立目标锁链与目标体系
D. 拟定可提供的方案

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