H.323的缺点是（）。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、交换机(switch)、资金投入(capital input)、需求量(demand)、客户资源(customer resource)、竞争者(competitor)、接口类型(interface state type)

[填空题]H.323的缺点是（）。

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[单选题]在交换机的接口中，能承载多个VLAN同时通过的接口类型^{(interface state type)}为（）。

A. access
B. trunkt
C. GigabitEthernet
D. FastEthernet

[单选题]定价的六个步骤是：定价目标、确定需求、（）、分析竞争者^(competitor)的成本、结合和提供物、选择定价的方法和选定最终价格。

A. 确定附加成本
B. 前期资金投入
C. 需求量的多少
D. 估计成本

[单选题]通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。

A. OA
B. SCM
C. CRM
D. ERP

[多选题]客户的需求特点可整合为（）三类。

A. 标准需求特点
B. 增值需求特点
C. 基本需求特点
D. 整体服务需求特点

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